Tech Challenges of Telcos
Tech Trends in Telcos in 2026
Network Big Data Analytics
Processing large volumes of traffic data. Improves network efficiency and stability.
Predictive Infrastructure Maintenance
Data analysis to predict failures before they occur. Reduces costs and service interruptions.
Data-Based Quality of Experience (QoE)
Real-time monitoring of user experience. Enables quick and proactive interventions.
5G and Data-Driven Services
Intensive use of data for new digital services, driving innovation in IoT and critical applications.
Data-Driven Cybersecurity
Identification of threats through anomalous patterns. Strengthens network and customer protection.
Use cases
Como a Mind Source ajuda as Telecomunicações a Inovar
Transform your company into a leading digital player.
Análise Avançada de Churn e Retenção de Clientes
Customer Journey Analytics e modelos preditivos para identificar clientes em risco e ativar campanhas de retenção.
Recomendação Inteligente de Tarifários e Serviços
AI Recommendation Models baseados em consumo, perfil e contexto do cliente.
Optimização da Experiência Digital do Cliente
UX/UI Design e Desenvolvimento Web para áreas de cliente, apps e portais de self-service.
Automação de Processos de Atendimento ao Cliente
Uso de Generative AI (chatbots, assistentes virtuais) integrados com sistemas core.
Plataforma Unificada de Dados de Cliente
Customer Data e Data Engineering para consolidar dados de múltiplos sistemas legacy.
PMO para Programas de Transformação Digital
PMO as a Service, Agile & Hybrid Delivery e Gestão da Mudança para grandes iniciativas multi-equipa.
Success Stories
Conheça alguns projetos em que ajudámos organizações de diferentes setores a desbloquear o verdadeiro valor dos seus dados e da Inteligência Artificial.
Whitepaper
Como o Santander aumentou a eficiência na preparação de relatórios regulatórios com Data Platforms e Data Governance
Use cases
Como o Santander aumentou a eficiência na preparação de relatórios regulatórios com Data Platforms e Data Governance
Use cases
Como o Santander aumentou a eficiência na preparação de relatórios regulatórios com Data Platforms e Data Governance
Whitepaper
How GenAI is transforming Customer Service
Customer Testimonials
What people say about us says a lot about us.
"A senior team with high technical expertise, commitment and responsibility – key characteristics for the demanding project to transform Vodafone Turkey's CBU framework."
service manager
"People make the difference, it's a pleasure working with you."
it corporate and investment banking manager
santander digital services
"We have been working with Mind Source since the beginning and have celebrated many successes together. Thanks to their commitment, we have reached a new dimension and the entire Group Executive Committee now has access to all types of information with a high degree of security."
Chief Information Officer
INSTITUIÇÃO BANCÁRIA DE REFERÊNCIA EM pORTUGAL
"Mind Source is not just an outsourcing solution, but a true project partner that helps us transform a very ambitious vision into tangible results."
head of marketing intelligence
INSTITUIÇÃO seguradora DE REFERÊNCIA EM pORTUGAL
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