O potencial da Generative AI & Automation para transformar as empresas

A pressão competitiva e a velocidade da inovação obrigam as empresas a procurar soluções que permitam trabalhar de forma mais eficiente, tomar decisões mais informadas e acelerar o desenvolvimento de novos produtos e serviços. A Generative AI e a automação inteligente tornaram-se duas das tecnologias mais relevantes para apoiar esta evolução, sobretudo porque permitem transformar operações tradicionais em processos inteligentes, escaláveis e orientados por dados. 

Mais do que uma tendência, estas tecnologias representam um novo paradigma de produtividade e criatividade, no qual equipas passam a concentrar-se em tarefas estratégicas enquanto sistemas autónomos tratam do trabalho repetitivo ou analítico. Para líderes empresariais, compreender este potencial é essencial para preparar a organização para o futuro. 

Como a Generative AI & Automation está a transformar as organizações 

1. Eficiência e produtividade operacional 

• A combinação de Inteligência Artificial generativa com automação de processos permite às empresas reduzir esforço operacional e aumentar a velocidade das atividades internas. Entre os benefícios mais comuns encontram-se: 

• Criação automática de relatórios, sumários e conteúdos internos. 

• Automatização de tarefas administrativas, como triagem de e-mails ou gestão de pedidos. 

• Apoio à decisão com análises e recomendações baseadas em dados em tempo real. 

Exemplo: Uma seguradora utilizou IA generativa para automatizar a preparação de relatórios regulatórios, reduzindo o tempo de produção de vários dias para poucas horas e diminuindo a probabilidade de erro humano. 

2. Inovação de produtos e serviços 

• A AI generativa empresarial permite acelerar a criação de protótipos, conteúdos, interfaces e fluxos de trabalho. Com isto, as equipas conseguem testar ideias mais rapidamente e adaptar ofertas às necessidades do cliente. 

Exemplo: Uma empresa de e-commerce adotou modelos de Generative AI para criar descrições personalizadas de milhares de produtos, aumentando o tráfego orgânico e a taxa de conversão.

3. Melhoria da tomada de decisão 

• A utilização combinada de automação e modelos avançados permite simular cenários, prever comportamentos e identificar oportunidades ou riscos antes que ocorram. Assim, as decisões tornam-se mais rápidas e fundamentadas. 

• Exemplo: Uma organização logística integrou Generative AI para simular diferentes configurações de cadeia de abastecimento, o que reduziu custos operacionais e melhorou o planeamento em períodos de maior procura. 
  

Perspetiva estratégica: O que os líderes devem considerar antes de avançar 

Para que a implementação de automação de processos com IA seja bem-sucedida, as empresas devem garantir uma abordagem estruturada e alinhada com objetivos de negócio. 

Os pontos mais importantes incluem: 

• Identificação clara de processos que podem gerar impacto imediato. 

• Avaliação da maturidade dos dados e da infraestrutura tecnológica. 

• Definição de métricas de sucesso e retorno esperado. 

• Preparação das equipas e adaptação dos processos de trabalho. 

• Garantia de segurança, transparência e conformidade no uso de dados. 

Quando estas condições estão reunidas, a transformação digital com IA torna-se mais robusta e sustentável, permitindo escalar soluções com menor risco e maior impacto. 

A nossa experiência 

Apoiamos empresas na definição e adoção de iniciativas de Generative AI e automação inteligente, garantindo que cada passo é dado com clareza estratégica, rigor técnico e responsabilidade. Ajudamos as organizações a avaliar oportunidades, a estruturar soluções alinhadas com os seus objetivos e a criar condições para escalar tecnologia de forma sustentável e segura. 

A Generative AI e a automação inteligente estão a redefinir a forma como as empresas operam, inovam e tomam decisões. Organizações que iniciam esta jornada de forma estratégica conseguem ganhar eficiência, responder mais rapidamente ao mercado e criar experiências mais relevantes para clientes e colaboradores.  

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