Desafios Tecnológicos das Telcos
Tendências Tecnológicas nas Telcos em 2026
Big Data Analytics de Redes
Processamento de grandes volumes de dados de tráfego. Melhora a eficiência e estabilidade da rede.
Manutenção Preditiva de Infraestruturas
Análise de dados para prever falhas antes de ocorrerem. Reduz custos e interrupções de serviço.
Qualidade de Experiência (QoE) Baseada em Dados
Monitorização em tempo real da experiência do utilizador. Permite intervenções rápidas e proativas.
5G e Serviços Data-Driven
Uso intensivo de dados para novos serviços digitais. Impulsiona inovação em IoT e aplicações críticas.
Cibersegurança Orientada a Dados
Identificação de ameaças através de padrões anómalos. Reforça a proteção das redes e dos clientes
Use cases
Como a Mind Source ajuda as Telecomunicações a Inovar
Transforme o seu banco num player digital de referência
Análise Avançada de Churn e Retenção de Clientes
Customer Journey Analytics e modelos preditivos para identificar clientes em risco e ativar campanhas de retenção.
Recomendação Inteligente de Tarifários e Serviços
AI Recommendation Models baseados em consumo, perfil e contexto do cliente.
Optimização da Experiência Digital do Cliente
UX/UI Design e Desenvolvimento Web para áreas de cliente, apps e portais de self-service.
Automação de Processos de Atendimento ao Cliente
Uso de Generative AI (chatbots, assistentes virtuais) integrados com sistemas core.
Plataforma Unificada de Dados de Cliente
Customer Data e Data Engineering para consolidar dados de múltiplos sistemas legacy.
PMO para Programas de Transformação Digital
PMO as a Service, Agile & Hybrid Delivery e Gestão da Mudança para grandes iniciativas multi-equipa.
Casos de Sucesso
Conheça alguns projetos em que ajudámos organizações de diferentes setores a desbloquear o verdadeiro valor dos seus dados e da Inteligência Artificial.
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casos de sucesso
Como o Santander aumentou a eficiência na preparação de relatórios
Como o Santander aumentou a eficiência na preparação de relatórios regulatórios com Data Platforms e Data Governance
CASOS DE SUCESSO
Como o Santander aumentou a eficiência na preparação de relatórios regulatórios com Data Platforms e Data Governance
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CASOS DE SUCESSO
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Whitepaper
How GenAI is transforming Customer Service
Testemunhos de Clientes
O que dizem de nós
diz muito sobre nós
"Uma equipa sénior, com elevados conhecimentos técnicos, de compromisso e responsabilidade – características fundamentais para o exigente projeto de transformação da framework CBU da Vodafone Turquia."
service manager
"As pessoas fazem a diferença, é um prazer trabalhar convosco."
it corporate and investment banking manager
santander digital services
"Trabalhamos com a Mind Source desde o início e já celebrámos muitos sucessos juntos. Graças ao seu empenho, alcançámos uma nova dimensão e, todo o Comité Executivo do Grupo, tem agora acesso a todo o tipo de informação com um elevado grau de segurança."
Chief Information Officer
INSTITUIÇÃO BANCÁRIA DE REFERÊNCIA EM pORTUGAL
"A Mind Source não é apenas uma solução de outsourcing, mas sim um verdadeiro parceiro de projeto que nos ajuda a transformar uma visão muito ambiciosa em resultados tangíveis."
head of marketing intelligence
INSTITUIÇÃO seguradora DE REFERÊNCIA EM pORTUGAL
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